Telekommunikation Service-Management

Eine vollständig von uns entwickelte Plattform zum Service-Management von Breitband-Datennetzen (DSL, UMTS) wird stark erweitert. Dabei übernehmen wir alle Aufgaben im Projektlebenszyklus, nämlich Anforderungsanalyse, Software-Entwicklung, Testing und Deployment. Die neuen Funktionen resultieren sowohl in Kosteneinsparungen als auch in einer Verbesserung des Dienstes auf Kundenseite. Customer-Service-Prozesse werden optimiert. Störungen im Netz können durch eine drastisch erhöhte Transparenz der Vorgänge im Netzwerk frühzeitig erkannt werden.